Aviso de Privacidad

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

Neotech Solutions, con domicilio en Villahermosa, Tabasco, México, es responsable del tratamiento de tus datos. Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@neotechsolutions.mx.

2. Datos personales que tratamos

Recabamos datos de forma directa (formularios, contratos) y mediante analítica web. Pueden incluir:

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono.
• Profesionales/comerciales: empresa, puesto, sector, necesidades tecnológicas.
• Técnicos y analíticos: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas y tiempos.

No solicitamos datos sensibles. Si, por error, los recibimos, los eliminaremos o te pediremos consentimiento explícito.

3. Finalidades del tratamiento

• Atención y preventa: consultas, cotizaciones, demos.
• Ejecución de servicios: instalación, soporte, mantenimiento y facturación.
• Comunicaciones: avisos técnicos, novedades y encuestas (opt-in).
• Seguridad y cumplimiento: prevención de fraudes, auditorías y obligaciones legales.

4. Bases legales y conservación

Tratamos datos con base en: (i) tu consentimiento; (ii) la ejecución de un contrato; (iii) intereses legítimos (seguridad, mejora continua); y (iv) obligaciones legales.

Conservamos la información por el tiempo necesario para cada finalidad y los plazos de prescripción aplicables.

5. Transferencias y encargados

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que actúan como encargados (hosting, mensajería, analítica), bajo contratos de confidencialidad y tratamiento. Si una transferencia requiere tu autorización, la solicitaremos previamente.

Si, por razones técnicas, se alojan fuera de México, aplicamos salvaguardas contractuales y de seguridad equivalentes.

6. Seguridad de la información

• Controles administrativos (políticas, perfiles de acceso, capacitación).
• Medidas técnicas (cifrado en tránsito, autenticación, registros de auditoría).
• Continuidad y respaldo (monitoreo, planes de respuesta y respaldos periódicos).

7. Cómo ejercer tus derechos ARCO

Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposicióndel tratamiento y revocar tu consentimiento:

1. Escríbenos a contacto@neotechsolutions.mx.
2. Incluye: nombre completo, identificación, medio de respuesta y solicitud concreta.
3. Confirmaremos la recepción y los plazos de atención conforme a la normativa aplicable.

Si tu solicitud no es procedente, te explicaremos el motivo. Siempre podrás volver a contactarnos para aclaraciones.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para recordar preferencias, medir el uso del sitio y mejorar tu experiencia. Puedes gestionarlas desde tu navegador. Para más detalle, consulta nuestros Términos y Condiciones.

Necesarias

Funcionamiento básico (seguridad, sesión).

Estadísticas

Nos ayudan a entender qué secciones son más útiles.

Marketing

Nos permiten mostrar contenidos más relevantes (solo si aceptas).

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a organizaciones y mayores de edad. Si recibimos datos de menores sin autorización, los eliminaremos de forma segura en cuanto tengamos conocimiento.

10. Cambios a este aviso

Publicaremos la versión vigente en neotechsolutions.mx/legal/privacidad e indicaremos la fecha de última modificación.

11. Glosario

• Datos personales: información que te identifica o te hace identificable.
• Encargado: tercero que trata datos por cuenta de Neotech con fines específicos.
• ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

Vigencia: desde su publicación. Última actualización: 24 Oct 2025.