Neocheck
Política de Privacidad
En Neotech Solutions, su privacidad es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza la aplicación móvil Neocheck — disponible en Google Play para Android — y el panel web administrativo asociado.
Al instalar y usar la aplicación Neocheck, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le recomendamos no instalar o dejar de usar la aplicación y contactarnos para resolver cualquier duda.
Contenido
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Razón Social: Neotech Solutions
Domicilio: Villahermosa, Tabasco, México
Correo electrónico: contacto@neotechsolutions.mx
Teléfono: +52 993 241 4563
Sitio web: https://neotechsolutions.mx
2. Datos Personales que Recopilamos
La aplicación móvil Neocheck recopila los siguientes datos con el único fin de brindarle el servicio de control de asistencia:
Datos de Identidad
- Nombre completo
- Número de empleado
- Correo electrónico corporativo
- Fotografía de perfil
Datos Biométricos
- Fotografía facial (selfie en vivo) capturada en el momento del registro de asistencia.
- La imagen es transmitida de forma segura a nuestros servidores y almacenada como parte del registro de asistencia para efectos de auditoría y verificación.
- Se utiliza reconocimiento facial con IA para validar la identidad del empleado en tiempo real.
- Las fotografías no se utilizan para construir bases de datos biométricas de reconocimiento masivo ni se comparten con terceros para ningún otro fin.
Datos de Ubicación
- Ubicación precisa (GPS) capturada únicamente en el momento exacto del registro de entrada o salida — no de forma continua ni en segundo plano.
- Se usa exclusivamente para validar que el empleado se encuentre dentro de la geocerca geográfica autorizada por su empresa en ese instante.
Datos del Dispositivo
- Identificador de dispositivo (Device ID)
- Sistema operativo y versión
- Modelo del dispositivo
- Versión de la aplicación
Datos de Uso
- Registros de acceso (hora, fecha, acción realizada)
- Solicitudes de permisos y vacaciones
- Historial de asistencias
3. Finalidad del Uso de sus Datos
Sus datos personales son utilizados exclusivamente para:
- Verificar su identidad mediante reconocimiento facial al registrar entrada o salida.
- Validar que el registro de asistencia se realice dentro de la geocerca autorizada por su empresa.
- Generar reportes de asistencia, retardos, horas extra y ausencias para el área de Recursos Humanos.
- Permitir la gestión y aprobación de solicitudes de permisos y vacaciones.
- Garantizar la integridad y auditoría del sistema de asistencia.
- Brindar soporte técnico cuando sea requerido.
Importante: Neotech Solutions no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines de marketing o publicidad.
4. Permisos Solicitados por la Aplicación
La app Neocheck solicita los siguientes permisos en su dispositivo:
Cámara
Para capturar la selfie en vivo durante el registro de asistencia y la validación biométrica.
Ubicación (GPS)
Para verificar que el empleado se encuentre dentro de la geocerca configurada por su empresa en el momento del registro.
Internet
Para sincronizar los registros con el servidor en la nube en tiempo real.
Almacenamiento
Para guardar temporalmente datos de sesión y mejorar el rendimiento de la aplicación.
Puede revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la aplicación.
5. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Sus datos son almacenados en servidores seguros hospedados en Amazon Web Services (AWS), con las siguientes medidas de seguridad:
- Cifrado en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS en todas las comunicaciones entre la app y nuestros servidores.
- Cifrado en reposo en bases de datos alojadas en AWS.
- Acceso restringido únicamente al personal autorizado de Neotech Solutions y al administrador del cliente corporativo.
- Copias de seguridad automáticas y redundancia de datos.
- Monitoreo de accesos y auditorías de seguridad periódicas.
Almacenamiento de fotografías faciales
Las fotografías faciales capturadas durante el registro de asistencia sí son almacenadas en nuestros servidores de forma segura (AWS) como parte del historial de asistencia. Su finalidad es exclusivamente la verificación y auditoría del registro. Estas fotografías no se comparten con terceros para fines de marketing, publicidad ni reconocimiento masivo, y serán eliminadas conforme al período de retención establecido en esta política.
6. Período de Retención de Datos
El período de retención de los datos, registros de asistencia, fotografías y demás información generada en Neocheck es establecido y controlado por la empresa cliente — es decir, el administrador de Recursos Humanos o el responsable que contrató el servicio. Neotech Solutions actúa como encargado del tratamiento y conserva los datos conforme a las instrucciones de la empresa.
¿Qué significa esto en la práctica?
- La empresa define cuánto tiempo se conservan los registros de asistencia, fotografías y reportes dentro del sistema.
- Cuando la empresa solicita la eliminación de datos de un empleado, Neotech los elimina de forma segura en un plazo máximo de 30 días naturales.
- Cuando la empresa cancela su suscripción a Neocheck, todos sus datos serán eliminados de los servidores en un plazo máximo de 90 días naturales.
- Neotech Solutions no conserva datos más allá del tiempo que la empresa haya establecido o del que sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables en México (Ley Federal del Trabajo, IMSS, INFONAVIT).
Si desea conocer el período de retención específico aplicado a sus datos, comuníquese con el área de Recursos Humanos de su empresa o con Neotech Solutions a través de contacto@neotechsolutions.mx.
7. Sus Derechos (ARCO)
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, usted tiene derecho a:
Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
Solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
Pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
Oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas.
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a contacto@neotechsolutions.mx indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y la información que sustente su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Eliminación de datos: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento contactando a su empleador (administrador de Neocheck en su empresa) o enviando una solicitud directa a nuestro correo. La eliminación será procesada conforme a los plazos establecidos en esta política. Usar formulario de eliminación
8. Transferencia de Datos a Terceros
Neotech Solutions puede compartir datos con los siguientes proveedores de servicios tecnológicos, únicamente en la medida necesaria para operar el sistema:
Amazon Web Services (AWS)
Hospedaje e infraestructura de servidores en la nube.
Servicios de reconocimiento facial por IA
Validación biométrica en tiempo real durante el registro de asistencia.
Servicios de mapas y GPS
Validación de geocercas y visualización de ubicaciones en el panel administrativo.
Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplen con estándares de seguridad internacionales.
Neotech Solutions no comparte ni vende datos personales con fines de marketing, publicidad o cualquier propósito ajeno al servicio de control de asistencia.
No realizamos transferencias internacionales de datos a países con niveles de protección inferiores al establecido en la legislación mexicana sin el consentimiento previo del titular de los datos.
9. Menores de Edad
La aplicación Neocheck está diseñada exclusivamente para uso empresarial y no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor ha proporcionado datos a través de nuestra aplicación, comuníquese con nosotros inmediatamente para proceder con la eliminación de dicha información.
10. Cambios a esta Política
Neotech Solutions se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de su última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
En caso de cambios sustanciales que afecten sus derechos, le notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico antes de que dichos cambios entren en vigor.
11. Contacto y Ejercicio de Derechos
Para cualquier consulta, solicitud o aclaración relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Ubicación
Villahermosa, Tabasco, México
Horario
Lun-Vie: 9:00 – 18:00 (CST)
Este documento cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y los requisitos de la Google Play Store para aplicaciones que recopilan datos personales de usuarios.
© 2026 Neotech Solutions. Todos los derechos reservados.